CONDITIONS GENERALES DE VENTE

DOMAINE D'APPLICATION / GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV »), s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site www.sohangeneva.com. Les présentes CGV font partie intégrante du contrat de vente entre l’acheteur (toute personne commandant sur le site www.sohangeneva.com) et le vendeur (www.sohangeneva.com).

 

COMMANDE ET LIENS CONTRACTUELS

Le client doit accepter les présentes conditions générales de vente avant de passer commande. Pour passer commande, vous devez indiquer votre adresse e-mail, vos nom et prénom, votre adresse et votre date de naissance. Nous ne sommes pas dans l'obligation d'accepter votre commande.

 

Les commandes passées dans la boutique en ligne www.sohangeneva.com sont confirmées par l'envoi d'un mail au client. Seule cette confirmation valide l'établissement d'un lien contractuel entre le client et SOHAN Geneva. SOHAN Geneva est libre de refuser une commande. Toute commande confirmée est ferme et définitive, sans modification possible par le client. Pour toute question, veuillez nous contacter par le biais du formulaire de contact du site internet.

 

Le vendeur met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison et assurer la disponibilité des articles conformément aux indications fournies dans la boutique en ligne. En cas de difficultés d'approvisionnement, des retards de livraisons peuvent toutefois survenir. Toutes les indications concernant la disponibilité et les délais de livraison sont fournies sous réserve de modifications de dernière minute.

 

Si l’article ne convient pas, l’acheteur doit suivre les modalités de retour, directement depuis le site www.sohangeneva.com, en remplissant le formulaire de contact.

 

Pour les retours, les conditions suivantes doivent être respectées :

 

• Les articles doivent être retournés intacts et non portés, dans leur emballage d'origine.

• Les étiquettes et les films de protection ne doivent pas avoir été enlevés.

• Le certificat doit être joint au retour dans son emballage.

 

Si les conditions mentionnées sont respectées et dans un délai de 3 jours ouvrés après réception de la marchandise chez SOHAN Geneva, l’acheteur percevra un avoir sous forme de code, à utiliser sur le site www.sohangeneva.com. Ce code a une validité de 6 mois après sa création.

 

La commande est expédiée en colis recommandé. L'envoi est gratuit. Le client est tenu de contrôler la marchandise dans les trois jours ouvrables qui suivent la réception. À défaut, la marchandise sera considérée comme irréprochable et acceptée par le client.

 

INSCRIPTION

L’inscription est réservée exclusivement aux personnes majeures domiciliées en Suisse ou au Liechtenstein. Elle est gratuite. Elle n’équivaut pas à un droit d’accès à la boutique en ligne. Lors de son inscription, le client doit indiquer ses nom et adresse officiels. L’adresse de livraison peut être choisie librement en Suisse ou au Liechtenstein. Tout changement de nom ou de prénom doit être signalé au Service clients. Celui-ci se charge ensuite d’effectuer les modifications correspondantes.

 

PRIX

Les prix applicables sont ceux publiés dans la boutique en ligne www.sohangeneva.com au moment de la commande. Sous réserve expresse d’erreurs de prix. Tous les prix s'entendent en francs suisses. Le client dispose des différents moyens de paiement proposés dans la boutique en ligne www.sohangeneva.com. En cas de retard de paiement, SOHAN Geneva est habilitée à confier à des tiers le recouvrement des montants impayés et à céder les créances à des tiers en Suisse ou à l'étranger.

 

PAIEMENT / ENQUÊTE DE SOLVABILITÉ

Le client dispose des différents moyens de paiement proposés dans la boutique en ligne www.sohangeneva.com. En cas de retard de paiement, SOHAN Geneva est habilitée à confier à des tiers le recouvrement des montants impayés et à céder les créances à des tiers en Suisse ou à l'étranger.

 

SERVICE CLIENTS ET RÉCLAMATIONS

Le client doit immédiatement contacter le service après-vente dans le cas où l'article livré présenterait un défaut.

 

DISPOSITIONS FINALES ET FOR

Si certaines parties des présentes dispositions se révèlent inapplicables ou non valables, pour quelque raison que ce soit, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Le droit suisse est seul applicable.